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電視機逼人看廣告談何智能,如何把“選擇權”還給觀眾?

2019年03月30日 07:36:06  來源:北晚新視覺  編輯:米小粥

國產智能電視機已經走進很多家庭,提供比傳統電視多得多的娛樂體驗。但很多用戶反映,每次開機時不得不忍受幾十秒的廣告。而且,這段廣告還沒法跳過或者關閉,顯得特別不“智能”。當然,這個讓消費者不爽的強制看廣告的過程,對廠家來說很“智能”——因為可以掙來不少廣告費,是重要的盈利渠道。

值得注意的是,很多消費者在購買智能電視時,事先并不知道每次開機都要面對不能跳過、不能關閉、不能快進的廣告。忍無可忍的消費者想找廠家給取消,才發現事情沒那么容易,可謂“請神容易送神難”。

對于無法消除的開機廣告,有廠商給出的解決方案特別傳統——關小點聲。但這是聲音大小的問題嗎?這分明是在委婉地告訴消費者“忍著吧您”。有的生產商更是強詞奪理——為了讓用戶避免開機等待時看單調的屏幕。強制播放已經涉嫌騷擾,如此解釋更是對用戶的蔑視。在以往類似的投訴中,就有不少用戶明確表示,寧可看藍屏,也不要看那些花里胡哨的商業廣告。智能電視可以播放開機廣告,但前提是用戶有看不看的選擇權。花錢買了電視機,在開機過程中沒有跳過或者關閉廣告的自主權,是何道理?這種電視機是“智能”,還是設置了“智障”?

《廣告法》第44條明文規定:利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。那么,智能電視的開機廣告到底算不算“利用互聯網發布、發送廣告”的范疇?有些廠家聲稱開機廣告播放屬于沒聯網的時段,大鉆“灰色地帶”的空子,鑒于此,消費者盼望市場監管機構、互聯網管理部門出臺相關的解釋,明確法律的邊界,保護用戶權益。畢竟今后家用電器的智能化水平越來越高,如果不能現在就立好規矩,查處不把法律放在眼里的商家,那么,消費者被騷擾的日子還在后頭。

所謂智能,是讓電視機功能更強大,讓消費者使用更便捷,而不是在開機廣告上耍心眼,給消費者未看電視節目先添堵。

(原標題:電視機逼人看廣告談何智能)

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